Perpustakaan IAIN Pekalongan mengirimkan delegasinya untuk mengikuti kegiatan Seminar Nasional “Pelayanan Prima dan Motivasi Kerja Pustakawan” dengan tema “Optimalisasi Layanan . . . . .
Prima Perpustakaan dalam Mendukung Program Merdeka Belajar” di Universitas Sebelas Maret (UNS) Surakarta pada Selasa, 21 Juni 2022 .
Delegasi yang dikirimkan dipilih dari staf perpustakaan bidang layanan pemustaka. Hal ini disesuaikan dengan tema seminar nasional yang menyajikan materi tentang layanan prima perpustakaan. Adapun delegasi sebanyak 3 orang, yaitu Khusnu Asirah, S.I.Pust, Ridho Aji Anggana, S.I.Pust, dan Rizi Jawani, S.E. Delegasi tersebut diharapkan memperoleh ilmu dan menambah wawasan tentang layanan prima perpustakaan, serta dapat membagikannya kepada rekan-rekan staf perpustakaan lainnya. Selain itu, dengan mengirimkan delegasi maka diharapkan dapat diaplikasikan secara langsung untuk perkembangan dan kemajuan Perpustakaan IAIN Pekalongan.
Kegiatan seminar nasional yang diselenggarakan UNS Surakarta tersebut bertempat di Gedung UPT Perpustakaan Ruang Werkudara lantai 2, dimulai dari pukul 08.00 - 13.00 WIB. Kegiatan tersebut sebagian besar diikuti oleh perwakilan dari beberapa UPT Perpustakaan dalam dan luar Jawa Tengah dan mahasiswa dari dalam dan luar UNS Surakarta. Pada awal kegiatan, Kepala UPT Perpustakaan UNS Surakarta, Bapak Burhanudin Harahap, S.H, M.H, M.Si, Ph.D, memberikan sambutan sekaligus membuka acara. Bapak Burhanudin menjelaskan sekilas tentang acara seminar nasional tersebut. “Dalam seminar ini akan dijelaskan tentang bagaimana layanan perpustakaan agar dapat merangsang pemustaka untuk minat berkunjung melalui sisi psikologi, pemaparan layanan prima yang dilakukan oleh pegawai bank pada nasabahnya, bagaimana perpustakaan agar menjadi magnet bagi mahasiswa dan dosen dalam mengembangkan ilmu pengetahuannya,” terang beliau.
Seminar dipimpin oleh Bapak Achmad Nur Chamdi, S.Pt, M.Si, Koordinator Bidang kerjasama UPT Perpustakaan UNS Surakarta, selaku moderator. Adapun pemaparan materi disampaikan oleh 3 narasumber, yaitu: Lusi Nuryanti, S.Psi, M.Si, Ph.D (Wakil Dekan I Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta), Andriani Noviyanti (Service Quality Manager PT. Bank Mandiri Tbk. Area Surakarta), dan Sri Utari, S.E, M.A (Pustakawan UPT Perpustakaan UNS Surakarta). Meskipun bentuk materi masing-masing yang disajikan berbeda, namun seluruh materi membahas tentang cara mengoptimalkan layanan prima (service excellent) untuk perpustakaan. Acara dilanjutkan dengan sesi tanya jawab yang dibuka dalam 2 termin untuk 6 orang penanya. UPT Perpustakaan UNS Surakarta mengapresiasi dengan doorprize sebuah buku untuk kategori peserta yang presensinya nomor 1, peserta yang datang dari lokasi paling jauh, dan peserta yang mengajukan pertanyaan pada sesi tanya jawab.
Kegiatan diakhiri dengan library tour di gedung Perpustakaan UNS Surakarta yang memiliki 7 lantai. Delegasi Perpustakaan IAIN Pekalongan, didampingi oleh library tour guide, berkesempatan melihat semua layanan yang tersedia di Perpustakaan UNS Surakarta.
